Facebook为视频度量误算道歉

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05月

2016年9月25日上午11:47发布
2016年9月25日下午1:58更新

清晰的视图。马克扎克伯格的公司承认,赚取合作伙伴的信任需要透明度。摄影:Tobias Schwarz /法新社

清晰的视图。 马克扎克伯格的公司承认,赚取合作伙伴的信任需要透明度。 摄影:Tobias Schwarz /法新社

菲律宾马尼拉 - Facebook于9月23日星期五道歉,因为几年来客户高估了关键视频指标。

“我们真诚地为我们的客户所面临的问题道歉。这个错误不应妨碍我们的最终目标,即为了合作伙伴的最佳利益和业务增长,”Facebook业务副总裁与营销伙伴关系David Fischer 。

在博客上发表的道歉是对报道的回应,该报道社交媒体巨头高估了一个关键的视频指标,即“观看视频的平均持续时间”。

由于公式不准确,该指标不准确:Facebook通过将观看视频所花费的总时间除以“观看次数”总数来达到该数字。 在Facebook的定义中,观看至少3秒的视频算作视图。

在道歉中,Facebook解释了应该如何计算度量标准:“度量标准应该反映了观看视频所花费的总时间除以播放视频的总人数。”

错误的数学语法 - 已经使用了两年 - 考虑了一个较小的子组,导致数字更大。 具体来说:根据华尔街日报的报道,大60%到80%。

Facebook表示这个问题已得到解决。 它补充说,它已经证实其他指标不受影响,并向企业和其他合作伙伴保证,他们将在这些问题上保持透明。

让合作伙伴放心的是,Facebook的广告信息中心支持Nielsen和Moat等第三方视频验证选项。 Facebook鼓励营销人员利用这些选项来帮助他们验证数字和数字。 - Rappler.com